Es
aquella basada en una división racional del trabajo que especializa órganos y
funciones en determinadas actividades. Es la organización planeada o definida
en el organigrama, consagrada por la dirección y comunicada en todos los
manuales de la empresa. Es la organización formalizada de modo oficial.
La
organización formal es un sistema de tareas bien definidas, cada una de las
cuales lleva en si misma una cantidad especifica de autoridad , responsabilidad
y obligación de rendir cuentas. Este conjunto de elementos se establece en
forma consciente y minuciosa para permitir que los responsables de la empresa
trabajen juntos con mas efectividad y alcancen los objetivos. L a organización
formal se caracteriza porque esta bien definida, tiene una delegación
adecuadamente ilimitada y poseee relativa estabilidad. La organización formal
mas o menos arbitrario, a la cual debe adaptarse el individuo : decirle a este
que tareas puede realizar y de que maneras especificas predispone su obediencia
a las ordenes de individuos predeterminado , e indicarle que debe trabajar de
modo cooperativo con las demás personas , prescrita de modo nominativo . La
organización formal facilita el establecimiento de objetivos y políticas ;en
una forma de organización relativamente fija y predeterminada, lo cual permite
a la empresa pronosticar su futuro y sus probables ganancias . Sin una base
organizacional constante, no se podría confiar en los pronósticos.
Organización
Informal:
Los
primeros conceptos fundamentales de la teoría de las relaciones humanas fueron
expuestos por Roethlisberger y Dickson, ambos verificaron que el comportamiento
de los individuos en el trabajo no podía ser comprendido de manera adecuada
sino se consideraba la organización informal de los grupos, así como las
relaciones entre la organización informal y la organización formal de la
fábrica.
Algunos
patrones de relaciones encontrados en la empresa no aparecen en los organigramas:
individuos que se identifican con otros, grupos que se rechazan etc. Los cuales
constituyen la llamada organización informal, que se desarrolla a partir de la
interacción impuesta y determinada por la organización informal. Los patrones
informales de relación adoptan diversas formas, contenidos y duración, lo cual
demuestra que no sirve la organización social de una empresa corresponde con
exactitud a su organigrama en un sistema informal de relación, cada individuo
necesita un mínimo de interacción con otros individuos.
El
conjunto de interacciones y relaciones establecidos por los diversos elementos
humanos de una organización se denomina organización informal, en contra
posición a la organización formal que está constituida por la estructura organizacional
compuesta de órganos, relaciones funcionales, etc. En consecuencia. El
comportamiento de los puntos sociales de una empresa está condicionado por la
organización racional y la organización natural. En el seno de toda actividad
humana organizada existen procesos espontáneos de la evolución social que
conducen a la organización informal, natural, se manifiestan los usos y
costumbres, en las tradiciones en los ideales y en las normas sociales.
Organización
Lineal o Militar.
Se
caracteriza porque la actividad decisional se concentra en una sola persona,
quien toma todas las decisiones y tiene la responsabilidad básica del mando, el
jefe superior asigna y distribuye el trabajo a los subordinados, quienes a su
vez reportarán a un sólo jefe.
Ventajas:
1. Mayor facilidad en
la toma de decisiones y en la ejecución de
las mismas.
2. No hay conflictos
de autoridad ni fugas de responsabilidad.
3. Es claro y
sencillo.
4. Util en pequeñas
empresas.
5. La disciplina es
fácil de mantener.
Desventajas:
1. Es rígida e
inflexible.
2. La organización
depende de hombres clave, lo que origina
trastornos.
3. No fomenta la
especialización.
4. Los ejecutivos
están saturados de trabajo, lo que ocasiona que
no se dediquen a sus labores directivas, sino, simplemente
de
operación.
Organización
Funcional o de Taylor
Consiste en dividir el trabajo y establecer la especialización de manera que
cada hombre, desde el gerente hasta el obrero, ejecuten el menor número posible
de funciones.
Ventajas:
1. Mayor especialización.
2. Se obtiene la más alta eficiencia de la persona.
3. La división del
trabajo es planeada y no incidental.
4. El trabajo manual
se separa del trabajo intelectual.
5. Disminuye la
presión sobre un sólo jefe por el número de
especialistas con que cuenta la organización.
Desventajas:
1. Dificultad de
localizar y fijar la responsabilidad, lo que afecta
seriamente la disciplina y moral de los trabajadores por
contradicción aparente o real de las ordenes.
2. Se viola el
principio de la unida de mando, lo que origina
confusión y conflictos.
3. La no clara
definición de la autoridad da lugar a rozamientos
entre jefes.
Organización
Líneo - Funcional
En
ésta se combinan los tipos de organización lineal y funcional, aprovechando las
ventajas y evitando las desventajas inherentes a cada una, conservándose de la funcional
la especialización de cada actividad en una función, y de la lineal la
autoridad y responsabilidad que se transmite a través de un sólo jefe por cada
función en especial.
Organización
staff
Este tipo de organización no disfruta de autoridad de línea o poder de imponer
decisiones, surge como consecuencia de las grandes empresas y del avance de la
tecnología, proporciona información experta y de asesoría.
Ventajas:
1. Logra que los
conocimientos expertos influya sobre la manera
de resolver los problemas de dirección.
2. Hace posible el
principio de la responsabilidad y de la
autoridad indivisible, y al mismo tiempo permite la
especialización del staff.
Desventajas:
1. Si los deberes y
responsabilidades de la asesoría no se
delimitan claramente por medio de cuadros y manuales, puede
producir una confusión considerable en toda organización.
2. Puede ser ineficaz
por falta de autoridad para realizar sus
funciones o por falta de un respaldo inteligente en la
aplicación de sus recomendaciones.
3. Pueden existir
rozamientos con los departamentos de la
organización lineal.
Organización
por Comités
Consiste en asignar los diversos asuntos administrativos a un cuerpo de
personas que se reúnen para discutirlos y tomar una decisión en conjunto.
Clasificación:
a) Directivo;
Representa a los accionistas de una empresa.
b) Ejecutivo;
Es nombrado por el comité directivo para que se ejecuten los acuerdos que ellos
toman.
c) Vigilancia;
Personal de confianza que se encarga de inspeccionar la labores de los
empleados de la empresa.
d) Consultivo;
Integrado por especialistas que por sus conocimientos emiten dictámenes sobre
asuntos que les son consultados.
Ventajas:
1. Las soluciones son
más objetivas, ya que representan la conjunción de varios criterios.
2. Se comparte la
responsabilidad entre todos los que integran el comité, no recayendo aquella
sobre una sola persona.
3. Permite que las
ideas se fundamenten y se critiquen.
4. Se aprovecha al
máximo los conocimientos especializados.
Desventajas:
1. Las decisiones son
lentas, ya que las deliberaciones son tardías.
2. Una vez
constituido el comité, es difícil disolverlo.
3. En ocasiones los
gerentes se desligan de su responsabilidad y se valen del comité para que se
haga responsable de sus propias actuaciones.
Organización
Matricial
Consiste en combinar la departamentalización por productos con la de funciones,
se distingue de otros tipos de organización porque se abandona el principio de
la unidad de mando o de dos jefes.
Ventajas:
1. Coordina la
satisfacción de actividades, tanto para mejorar el producto como para
satisfacer el programa y el presupuesto requeridos por el gerente del
departamento.
2. Propicia una
comunicación interdepartamental sobre las funciones y los productos.
3. Permite que las
personas puedan cambiar de una tarea a otra cuando sea necesario.
4. Favorece un
intercambio de experiencia entre especialistas para lograr una mejor calidad
técnica.
Desventajas:
1. Existe confusión
acerca de quien depende de quién, lo cual puede originar fuga de
responsabilidades y falta de delimitación de autoridad.
2. Da lugar a una
lucha por el poder, tanto del gerente funcional como del gerente de producto.
3. Funciona a través
de muchas reuniones, lo que supone pérdidas de tiempo.
4. El personal puede
sentir que su jefe inmediato no aprecia directamente su experiencia y
capacidad.
5. Se puede presentar
resistencia al cambio por parte del personal.
